POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRICOMAS BRASIL

A Tricomas Brasil respeita a privacidade de todos os visitantes e clientes. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Para realizar vendas, entregar produtos e oferecer uma experiência segura e personalizada, podemos coletar:

• Nome completo
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento (processados por intermediadores)
• Histórico de pedidos
• Cookies e dados de navegação (quando autorizados)

Coletamos apenas os dados necessários para prestação dos serviços.

2. Como usamos suas informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos
• Enviar atualizações sobre o status do pedido
• Emitir nota fiscal
• Realizar atendimento e suporte
• Melhorar navegação e funcionamento do site
• Enviar ofertas e conteúdos (mediante consentimento prévio)
• Cumprir obrigações legais

Nunca utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas aqui.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para operação do e-commerce, tais como:

• Gateways de pagamento
• Transportadoras
• Plataforma do site
• Ferramentas de e-mail e automação
• Sistemas antifraude
• Órgãos governamentais, quando exigido por lei

Esses parceiros utilizam seus dados exclusivamente para executar suas funções.

Nunca vendemos ou cedemos dados a terceiros.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.

Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de informações sensíveis
• Certificado SSL (HTTPS)
• Armazenamento seguro
• Acesso restrito a informações pessoais
• Ferramentas de prevenção à fraude

Apesar dos cuidados, nenhum sistema é totalmente inviolável, mas nos comprometemos a agir com transparência em caso de incidentes.

5. Direitos do titular (você)

Você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos na LGPD:

• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar exclusão de dados (quando aplicável)
• Confirmar se existe tratamento dos seus dados
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento
• Solicitar informações sobre compartilhamento

Para qualquer solicitação:
📩 [email protected]

Atendemos todas as requisições dentro dos prazos legais.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência no site
• Lembrar preferências
• Realizar análises de tráfego
• Personalizar ofertas e conteúdos (se autorizado)

Você pode configurar o navegador para bloquear cookies opcionais.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:

• Concluir transações
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Atender solicitações do usuário
• Melhorar nossos serviços

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A data da última atualização será sempre informada ao final desta página.

Última atualização: [inserir data]

9. Canal de atendimento sobre privacidade

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato:

📩 [email protected]